Hoe jouw concurrent de klantverwachting overtreft

Processen zijn het fundament van vrijwel iedere organisatie, door slimmer om te gaan met deze processen ben je beter in staat om klanten te bedienen.

Het Value Driven Process Transformation congres 2019 gaat over de volledige Proces Management Lifecycle: van het ontwerpen van een strategie tot de optimalisatie van verschillende, soms complexe processen, en de waarde die dit creëert zowel voor de organisatie als klanten. Het thema is dan ook: Hoe jouw concurrent de klantverwachting overtreft?

Reacties van oud-deelnemers

Centrale vragen tijdens het congres:

  • Hoe personaliseer je klantinteractie én standaardiseer je processen, zonder complexiteit te verhogen?
  • Hoe creëer je waarde voor klant én organisatie door een slimme proceshuishouding?
  • Hoe operationaliseer je nieuwe technologieën en governance?
Congresnieuws

Terugblik 2018

Op basis van de feedback uit evaluaties van voorgaande jaren, zijn we vorig jaar hard aan de slag gegaan om het congres te vernieuwen. Tijdens het congres hadden we een aantal gloednieuwe aspecten om nóg meer interessante contacten op te doen en nóg meer te leren en geïnspireerd te raken. Heb je 27 november 2018 gemist? Zet dan 13 november 2019 alvast in de agenda…

Lees het volledige bericht

De locatie

Valk Exclusief

 Valk Exclusief | Utrecht

Deze editie van het Value Driven Process Transformation congres vindt plaats in Valk Exclusief, Utrecht.

Valk Exclusief
Winthontlaan 4

3526 KV, Utrecht

Deelnemers over de vorige editie

ANWB
Ger Heuser
— Architect - ANWB BV
Het geeft me inzicht in de stand van zaken in mijn interessegebied.
ING
Emile Duijn
— Projectmanager - ING
Top event, volgend jaar weer.
Meer reacties

Gold partners

Inschrijven nieuwsbrief

Meld u aan voor de nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws over dit congres.

Deel dit congres

Vindt u dit congres interessant? Deel het evenement via LinkedIn of Twitter met uw netwerk.